تنمية بشرية (أنت أفضل)
    يداً بيد نبني الغد
    متفرقات في التنمية البشرية
أقوال الصحف
صناع الحياة
حتى يغيروا ما بأنفسهم
مقالات صحفية
حوارات صحفية
الأخلاق
محاضرات من مؤتمرات
عن عمرو خالد
مؤتمر لندن 2005
خطوة بخطوة على طريق الجنة
خواطر قرآنية
مؤتمر الدنمارك 2006
باسمك نحيا
دعوة للتعايش
زيارة أمريكا 2007
ثقافي (قلم وورقة)
تزكية (حي على الفلاح)
اجتماعي (حياتنا)
الجنة في بيوتنا
الجنة في بيوتنا
بيانات وأحداث
قصص القران 2
زاد المؤمن
مهارة الأسبوع
الحوار الشهري
رمضان 1430
كيف تبدا حديثك بأسلوب مؤثر
أخبار مجددون
المجدددون الـ 16
مهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
مقالات الاعضاء >تنمية بشرية (أنت أفضل)
?????? ?????? ???? ?????? ???? ??? 538 ???

يعتبر(التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. وهو عملية ديناميكية تحدث في مواقف حياتنا اليومية

ولكن ما هو التفاوض .. ؟      هو سلوك طبيعي يستخدمه الإنسان عند التفاعل مع محيطه، وهو عملية التخاطب والاتصالات المستمرة بين جبهتين للوصول إلى اتفاق يفي بمصالح الطرفين. وهي عملية الحوار والتخاطب والاتصالات المستمرة بين طرفين أو أكثر بسبب وجود نقاط اتفاق واختلاف في المصالح المشتركة.          ونحن نعيش عصر المفاوضات سواء بين الأفراد والجماعات المنظمة وعلى المستويات الكبيرة والصغيرة

وعلم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الحضاري الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضايا التفاوضية العالقة بين الناس. وقد نشأ العلم عبر التاريخ وأوردته النصوص التاريخية المختلفة وتاريخنا الإسلامي زاخر بالشواهد القصصية, والأدلة القرآنية حول هذا جانب كثيرة, فالتفاوض كأداة للحوار جوهر الرسالة الإسلامية والأسلوب القرآني خير دليل على ذلك كأفضل أسلوب للإقناع ،

قال تعالى: " ادع إلى سبيل ربك بالحكمة والموعظة الحسنة وجادلهم بالتي هي أحسن "،

ويقول تعالى : "لا إكراه في الدين"

والإمام علي رضي الله عنه يقول : " الناس صنفان : أخ لك في الدين أو نظير لك في الخلق "

وقد تطور هذا العلم على مرالعصور وأصبح في الوقت الراهن ضرورة وحتمية ونحن اليوم في عصر العلم والتكنولوجيا.

ومن المهم جداً نشر الوعي بين الناس بأهمية الحوار التفاوضي الإيجابي باستخدام الأساليب العلمية الحديثة وتسخير وسائل الإعلام والمناهج الدراسية وتصميمها لتبدأ الأجيال حواراً يوسع مداركنا ويعدد خياراتنا، وينضج عقولنا ويدفعنا للتفاعل مع العالم الخارجي وفهمه والإحاطة بعالمنا نحن أيضًا والحفاظ على هويتنا وتعزيز انتمائنا، ويساعد على ذلك اتساع رقعة العالم الإسلامي بأطرافه المترامية المتصلة مع الآخر شرقاً وغرباً شمالاً وجنوباً فهذا يوفر للمسلمين والعرب خاصة منتدى دولياً أو منبراً حوارياً لكي يتحاوروا ويتناقشوا بحيث تصبح لغة التفاوض الإيجابي سمة أصيلة في حياتنا وشخصياتنا وبذلك نزرع في أجيالنا الناشئة هذه المهارة بقواعدها الذهبية ليتسنى لهم تبني قيم الحوار الإيجابي والتفاوض الحر مع بعضهم البعض ومن ثم مع غيرهم

سنعرض موقفاً عملياً لمشكلة نتعرف من خلالها على أهمية التفاوض ودوره في حل المشاكل وتفادي التداعيات :

يعمل أحد المصانع بنظام الورديات، حيث يوجد به ورديتا عمل صباحيةـ مسائية

. يدير الوردية الأولى شاب ذكي ومؤهل ... 

 أما الوردية الثانية فيديرها موظف قد تجاوز الخمسين عاماً قضى عمره في المصنع ،فأصبح ذا خبرة كبيرة في الآلات وطريقة عملها.وذات يوم خطرت ببال الموظف الشاب فكرة جديدة لتطوير عمل الآلات وزيادة إنتاجيتها لكن تنفيذها يحوي بعض المخاطر على سلامة الآلات وعرض الفكرة على المدير وناقشه فيها، فوافق المدير عليها.أسرع الموظف بتنفيذ الفكرة،وبالفعل زادت سرعة الإنتاج، وعند اقتراب موعد انتهاء ورديته، اضطر الشاب للخروج مبكراً من العمل، لارتباطه بموعد مهم، فكتب التعديلات التي أحدثها على عمل الآلات والهدف منها في ورقة، ووضعها على طاولة الموظف صاحب الخبرة الذي يدير الوردية المسائية، ولم يستطع انتظاره حتى يحضر ويحاوره في ذلك، فانصرف.وعندما حضرالموظف الآخر إلى المصنع، تفاجأ بطريقة العمل للآلات ففزع من التغييرات، وخشي على الآلات فأغلقها في الحال، دون أن ينتبه للورقة التي على مكتبه مما أدى إلى خسارة كبيرة بسبب توقف الإنتاج المطلوب: افترض أنك مدير لهذا المصنع كيف ستحاور موظفيك، بحيث لا تقلل من حرصهم على تطوير المصنع، وفي الوقت نفسه تبين لهم الخطأ بحيث لا تحبط الموظفين لأنهم كانوا حريصين على مصلحة المصنع فيجب ألا تخسرهم وأن تخرجوا بحلول للمشكلة، وتتفادوها في المستقبل، وتوجد الحلول لهذا الخطأ، فما حدث سبب خسارة كبيرة للمصنع، لكن بالطبع خسارة موظفين أكفاء كهؤلاء، تعتبر خسارة كبيرة أيضًا. حاول كتابة الحوار الذي سيجريه المدير مع موظفيه. قبل أن نبدأ في الحوار، علينا أن نتوقع أن كلا الموظفين "الشاب ـ والكبير في السن" يترقبون لوم المدير لهم أو حتى معاقبتهم على ما قاموا به، لذلك فهم مستعدون للدفاع عن أنفسهم في حالة توجيه أي لوم أو عتاب، فما قاموا به لم يكن إلا لمصلحة المصنع، (من وجهة نظرهم)ولنفرض حوار المدير مع كل منها على حده
 
يطلب المديرالموظف الشاب (اسمه محمد ) في البداية للاجتماع به  ويرحب به المديربابتسامه ويبدأ بمحاورته: المدير: مرحباً محمد  تفضل بالجلوس  كيف حالك ؟أتمنى أن جميع أمورك على ما يرام،

يجلس (محمد) ويكتف يده  وينظر إلى المدير مستعداً للدفاع عن نفسه

المدير : محمد أنت من الموظفين الذين يفخر المصنع بوجودهم فيه ، وكفاءتك في العمل ممتازة وحماسك جيد  وهذا كله أثر في تطور سيرالمصنع خصوصاً فكرة تعديل طريقة تشغيل الأجهزة لمضاعفة الإنتاج التي طرحتها البارحة

محمد: نعم نعم هذه الفكرة ستضاعف الإنتاج 60% وستغطي أسواقاً -واسترسل متحمساً يشرح فكرته تلك

المدير: أنت على علم بالطبع بما حدث البارحة من إيقاف للمصنع مما أدى إلى خسارة في الإنتاج ، ولكنا إن شاء الله سنعوضها بفكرتك لكن أود أن أستمع لرأيك في سبب حدوث هذه المشكلة ؟

محمد: الفكرة ممتازة.. لكني أعتقد أننا يجب أن نخطط لطريقة تنفيذها أكثر فعندما نفذتها تركت ورقة للموظف الآخر ، ليكون لديه علم بما أجريته من تعديلات فلقد كنت مضطراً للخروج مبكراً من العمل ولكنه للأسف لم يرها بل رأى الآلات تعمل بشكل مغاير عما تعود عليه فذهل واعتقد أن خللاً ما ألم بها ، فأطفأها

المدير: إذاً المشكلة ليست في الفكرة وإنما بسبب أمر آخر ما هو برأيك؟

محمد: (نعم المشكلة كانت في طريقة التعامل بيننا كموظفين فكان عليّ أن أتأكد من أن الورقة ستصل إلى الموظف الآخر فالأمر ليس بسيطاً وكان على الموظف الآخر أيضاً استشارتك قبل إطفاء الأجهزة،وعدم الانفعال المدير: إذن ماذا تقترح لحل المشكلة ؟

الموظف محمد وقد نسي الدفاع عن نفسه ، وخوفه من الاتهام من الأفضل أن نحسن وسيلة الاتصال بين الموظفين حتى يسهل علينا التشاور في شؤون المصنع ، وأيضاً علينا اتباع نظام محدد في تطبيق الأفكار ، وذلك بإخبار الجميع عنها وأن وأن وأن ( ويستمر محمد في سردالحلول) وانتهى الحوار بينهما بوعد من المدير بجمع الموظف الشاب مع الموظف الآخر لتطبيق هذه الحلول ، فخرج محمد وهو متحمس لأفكار إنتاجية متطورة جديدة

يدعو المدير الموظف الآخر (أبو علي) فيدخل وهو متوتر يفكر فيما يرد به على تساؤلات المدير.المدير : أهلاً عم أبو علي، تفضل بالجلوس ، كيف حالك؟ هل أطلب لك شيئاً تشربه . عم أبو علي: لا شكراً. المدير : لا يمكن، يجب أن تشرب شيئاً . ويطلب له فنجان قهوة ، فيشربها. المدير: عم أبو علي .. أنت من الموظفين ، الذين قضوا عمراً طويلاً في المصنع.. وأنت أحد الذين بنوه ، فتعرف كل صغيرة وكبيرة فيه ، وربما تكون أكثر مني معرفة بآلاته وطريقة عملها،ولولا خبرتك ما كنا وصلنا لمستوانا الحالي.عم أبو علي يبتسم : ويسعد بهذا الإطراء ،

ويقول : هذا واجبي : والمصنع هذا جزء من حياتي ونجاحه هو نجاحي . المدير : حسناً عم أبو علي، من خبرتك ومعرفتك لماذا حدثت المشكلة البارحة في المصنع هل بإمكانك أن توضح الأمر لي ؟

عم أبو علي يفكر في السؤال: فلم يتوقع أن يسأله المدير هذا السؤال !!! ثم أجاب: الأسباب كثيرة، أولها أنني لم أكن أعلم عن الفكرة مسبقاً.. ولم أعلم بالورقة التي تركها لي (محمد) على مكتبي إلا اليوم ، فلقد انشغلت البارحة بالعمل ، وعندما رأيت الآلات أثناء جولتي التفقدية عليها ، فوجئت بها ، وظننت أن خللاً ما قد أصابها ، فأطفأتها حتى لا تزيد المشكلة. المدير : إذن ما هي الحلول التي تطرحها لحل لهذه المشكلة؟ حتى نتفاداها في المرات القادمة؟

عم أبو علي:علينا أن نتبع نظاماً واضحاً في إجراء التغييرات،أي أن أي تغيير يعتمد يجب أن نعلمه قبل تنفيذه، وعلينا أيضاً أن نوثق الروابط بين الموظفين وأن نتشاور ونتحاور في أمور المصنع بسلاسة أكبر.المدير: أشكرك عم أبو علي: فما ذكرته أنت قريب مما ذكره الموظف محمد . وسأجمعكم معاً قريباً لتدارس الحلول المقترحة والأخذ بها ".

نلاحظ من الحوار أن المدير استخدام أسلوب النقاش وطرح الأسئلة وابتعد عن أسلوب الإحباط وتوجيه الاتهامات وإذا أردنا أن نعدد أهم المبادئ التي تضمنها الحوار نستطيع أن نجملها كالتالي: 1- لا تكن أنت البادئ بالحوار.2- كن أذناً صاغية للطرف الآخروجهز نفسك لعملية الإنصات وركز انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر. 3- حاول أن تفهم بوضوح ولا تقاطعه. 4- تبنَّ إستراتيجية حيادية المشاعر فلا تجعل المشاعرتؤثر في آرائك. 5- اصبر على كلام محدثك واحذر الملل واعمل على امتصاص مشاعرالهجوم لديه.6- احمل راية الرفق والحنان والتقدير والاحترام.7- لا تجمد على أسلوب واحد، وإنما تكون حسب مقتضيات الموقف الحواري.8- كن رباناً ماهراً فالمحاور الناجح هو الذي لا يستأثر بالحديث حتى تتيح لنفسك فرصة لاستيعاب كلامه وتكوين مردود مناسب.9- الجأ إلى دبلوماسية الإطراء قبل النقد واستخدم أسلوب الإقناع بالاستفهام.10- أخيراً استخدم أسلحة الإقناع مثل الإقناع بذكرقصة, الإقناع بالمقارنة والبدائل، الإقناع بالصورة الذهنية، الإقناع ببيان المزايا والعيوب والإقناع بالبدء مباشرة والبدء بالأهم وبأسلوب المجاز

?????:?? ??? ???? ????????? ???? ???? ????? ??????? ?? ??????????**
??? ?????
?????
?????? ??????????

*??? ?? ??? ??????? ??? ??? ???? ???????.
????? ???????
???????

*???? ?????? ??????? ?? 750 ???.

??????? ??????
fatiha2008-10-26
لماذا
لماذا لم تدرجوا مشاركتي فقد تحمست للموضوع جدا فالمرجو ادراجها في أفرب وقت وجزاكم الله عنا كل خير
داليا محمد2008-04-10
توعية للقيادات
اقترح محاولة عمل دورات لتوعية القيادات المديرين مثلا باهمية ثقافة الحوار والتركيز على توعيتهم بالتنمية البشرية
النجم الاحمر2008-04-01
اختلاف
من واقع خبرتى اجد ان المدير ليس كفاءة لانه كان لابد له-المدير- قبل التنفيد التنسيق الموظفين
اليمامة2008-03-25
الحوار جميل ولكن .......
ان الحوار والاستماع للطرف الاخر جميل وهو قمة الحضارة والرقي الانساني ولكن هذا اذا كان يأتي بنتيجة اما اذا كان الحوار مجلبة للذل والقهر كما يحدث لنا مع اعدائنا فالافضل ان لا يكون .
احمد2008-03-23
دعوه لحوار هادىء...وحياه سعيده
مقال رائع و مهم ويحتاج الكثيرون منا الى الاستفاده منه.....جزاكم الله خير
مهاmm2008-03-18
التفاوض ممكن يكون حل مع البعض
بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عيكم

التفاوض من الممكن ان نجريه مع بعض الاشخاص الي الواحد بيحس انهم ممكن يسمعوه لكن هناك بعض الاشخاص الواحد بيحس انه بيضيع وقته في الكلام معاهملانك مهما قلت ومها عملت هما علي رايهم فانا عن نفسي بحس ان التفاوض والمناقشه مع مثل هؤلاء تعتبر مضيعه للوقتوفي الاول والاخر الواحد بيقول الي عنده لعله الشخص الغير مقطنع يفهم ويقدر

والله المستعان



بثينة كشك2008-03-09
الله على فن التفاوض
التفاوض فن ومهارة ويحتاج الى تدريب وتمرين حيث يفقد الانسان اعصابه احيانا ثم يعود ويندم الموضوع فى غاية الاهميو وشكرا
هاجر المغربية2008-03-05
موضوع مهم
ارى من وجهة نظري ان مهارة التفاوض و الاقناع تستلزم شروط و قواعد اهمها الاحترام المتبادل
نشوى عبد المنعم2008-03-03
هذا هو ديننا
اقصد بهذا التعليق ان ديننا هو التفاوض فى الحقيقه لكى يقتنع بها اى ضال عن طريقه ويهتدى لله عزو جل وارى ان لغه التفاوض الصريح والواضح هى اقصر الطرق للنجاح

سمية2008-02-26
حوار جاد
الاهم من التعليم التواصل بهذا التعليم مع الاخرين للوصول الي حل يتفاهم بيه
أم الشبل 2008-02-25
لمن نفاوض
نحن العرب حساسين جدا من كلمة التفاوض لما ألحقتنا هذه الكلمة من أنهزامات عبر التاريخ ولذلك وجب علينا في هذا القرن أن نستعلي على هذه الكلمة ليتضح لنا مفهومها الصحيح ألا وهو لا يهم الشخص الذي نتفاوض معه وأنما نتفاوض مع الفكرة الكامنة في نفوسنا ونحن نتفاوض مع الآخر حتى تأتي المحادثة أكلها
اميره2008-02-24
موافقه بس ليا وقفه
من خبرتى فى شغلى انا شاعره ان محمد اهمل فى توصيل خبر هام زى ده وكان لازم يتاكد من وصول الورقه يبقى ميكفيش التحاور بلطف فقط لازم يكون فى شده حتى لايتكرر الخطأ مره اخرى
اسامة حداد السوري2008-02-22
الصح صح
بسم الله اللاحمن الرحيم

الصح يفرض نفسه احيانا دون حوار ولا حتى مناقشة وإن نوقش الصح كان هذا سبب في ضياع كثير من الاوقات
hasna2008-02-07
شكر
بارك الله فيكم موضوع رائع
mouhibatouallah2008-02-03
شكر
شكرا استاذنا الكريم على هذه الومضة الهامة جدا و خصوصا في هذا العصر واهم سلاح فيه هو الحوار او التفاوض لكن اغلبية الناس لايعرفون هذه القيمة المميزة لمن يريد ان يكون مميزا بين الناس
ahmed gamal2008-01-27
بارك الله للك
هذا موضوع لوتم تنفيذه لاصبحات الدول العربيه تسبق بكثير الدول ا لاوربيه
منال عبد الفتاح 2008-01-26
ضع نفسك مكانه
ببساطه المفروض في التفاوض اني احاول تبني وجهة نظر الطرف الأخر وافتراض حسن النيه بس ده محتاج تدريب للنفس لانه مش سهل في الموقف نفسه
afnan2008-01-16
فليكن لحوارك تأثير.
اذا أردت أن تكون مقنعا لمن حولك ومؤثرا فيهم برأيك فاستمع لارائهم جيدا حتى ولو خاطئة ثم تدلي برأيك بشكل نصيحةوتذكر مبرراتك بأسلوب هادىء بعيد عن العنصرية.
وتد2008-01-16
أدب الحوار في الاسلام
فعلا الموضوع فوق الممتاز ولن اطيل عليكم

ولكن استحلفكم بالله ان تدعو لي ان يكون هناك حوار بنااااء بيني وبين زوجي فهو لا يعطيني ابدا الفرصه في ان اعبر عما بداخلي او حتى للدفاع عن نفسي إن اتهمنى

وهذا للاسف طبعه في الحوار حتى مع من هم اكبر منه سنا او قدرا ومكانه بالرغم من طيبة قلبه الشديده
salma2008-01-16
التربية
التربية هى اساس كل شى فلكى نعمم ثقافة الحوار والتناقش الحضارى لابد ان نربى انفسنا عليه وان يكون اساسا فى البيت المسلملنى نبنى مجتمع اسلامى افضل ونرجع الى عصور الخلفاء لكى ينصرنا الله

اميره المصرى2008-01-15
الراى و الراى الاخر
اولا الموضوع اكثر من رائع ولكن بعض الاشخاص يظنون ان ارائهم هى الاصح ويتشبثون بها مهما حاورهم الاخر والكثير من الناس يتلزز وهو يستخدم اسلوب المجادله وان كان على غير صواب فهل هذا الاسلوب من الحوار يصح معهم
salwaabdelaziz2008-01-15
شكر وتقدير
مقال جميل وممتع وفيه حكمة وإحساس بالغير وشكرا
Noha Omar2008-01-15
تبارك الله
بارك الله فيكم القائمين على هذا الموقع وخصوصا هذا الموضوع



أتعرض كثيرا الى مواقف كأن يأتي احدهم يطلب رأيي في مشكله تخصة وأنا اخشى انا اجاوبه بالدين فينفر واخشى ان اجاريه فامده فى طغيانه ولكن بعد هذا الموضوع اجد ان الحوار بدون القاء التهم واللوم و استخدام الاستفهام فى الاقناع هو خير وسيله باذن الله تعالى



اللهم زد عمرو خالد حبا وتواضعا واكتب له القبول فى الأرض و اجعله لنا إماما

احمد2008-01-14
اريد المعرفة وابحث عن العلم
بارك الله فيك يا استاذنا يا محبوب اشكرك علي هذا الموقف العملي وارجو التكرم منك بالمزيد من دروس ومواقف التنمية البشرية وعملية الادارة للنفس البشرية وامدادنا بالمصادر والمراجع القيمة
سميرة الجزائر2008-01-14
الاقناع صعب في هذه الايام
اشكركم على النصائح و نطلب منكم ان تزودونا بمقلا من هذا النوع.



شكرا.
ممدوح2008-01-14
نظرة
اري ان الحلول الرياضية والتفكير الرياضي المنطقي يحل العديد من مشاكلنا ولكن ليس كل المشاكل الحل الذي يعتمد علي المعادلا يحل العديد من المشاكل
ايسر2008-01-13
شكر وتشجيع
بسم الله الرحمن الرحيم

بارك الله فيكم, وجزاكم كل خير على اهتمامكم بعلوم التنمية البشرية...فنحن بحاجة ماسة الى الاطلاع على هكذا موضوعات لتطوير انفسنا وسلوكياتنا مع الاخرين لاجل الابتعاد عن كثير من المشاكل اللتي تعكر صفو حياتنا فننال رضا الله سبحانه وتعالى وايضا لاجل ان نعكس للعالم نظرة ايجابية عن عظمة هذا الدين, دين الاسلام الحنيف.

مع الشكر
ايمان اسماعيل السنوسى2008-01-13
مجرد رد
جزاك الله خيرا يا ابى الروحى و ارجو منك الرد على ما يدعيه البعض عنك كداعية اعلم ان هذا الامر يشق عليك فانا اتفهم جيدا ان غايتك هى ايضاح المسائل الدينية و الدنيوية و الدفاع عن الاسلام وليس احتكار الوقت للدفاع عن شخص عمرو خالد لا اعلم كيف اوصل لك ما بداخلى ولكن اعتقد انك تفهمنى
ماجد2008-01-13
شكر
اشكر كل من تعاون على هذا العمل الذي يزودنا باالمعرفه

عمرو زغلول2008-01-13
كلام طيب ولكن
جزاكم الله خيراً علي الكلام الطيب ويا جبذا لو صقلتوه المقال بمواقف من السيرة او الاحاديث ولا يخفي عليكم التفاوض بين رسول الله والوليد بن المغيرة عندما قرأ عليه فواتح سورة فصلت وهكذا
youssef2008-01-12
شكرا
شكرا
محمد2008-01-12
حكمة
لكى تكون متحدثاً جيداً يجب أن تكون مستمعاً بارعاً
الغراقي عبد الهادي2008-01-11
شكر
العرض جيد وممتاز
Dr. nasser 2008-01-10
المزيد من القصص
الرجا امدادنا بالقصص و كيفيك الاقناع و الحوار و النقاط المستنتجه منها
lamia shawky2008-01-09
انا بجد مبسوطه اوى
فعلا مبسوطه ان فى حد زيك فى مصر اللهم زد من امثالك واعز بكم الله الاسلام بس الكلام حلو اوى ولكن هل من مستمع له؟ واذا وجد المستمع فهل من منفذ له؟ يا ريت فاذا حدث ذلك فسوف تضئ الحياه امامنا كشباب ونشعر باداميتنا وانسانيتنا المفقوده من سنين (اللهم طهر قلوبنا بالاسلام يا ارحم الراحمين)
هيام2008-01-09
المساعدة
انا اعمل في احدي المصالح الحكومية واصبح في مسؤليتي شئ مهم انا و 3 من زملائي هم يريدون التسجيل للجمهور بمقابل 20 جنية و هذا حرام بالطبع ارجو مساعدتي لكي اقنعهم بحرمانية الرشوة و ان يكتفو بالمرتب بالرغم من صغر حجمة و الدخل من الرشوة خيالي اذا لم يقتنعو هل اسكت و احمي نفسي فقط ام الساكت عن الحق شيطان اخرس
saleh2008-01-09
حدود التفاوض
الان ومن قديم الازل كما يقال (للصبر .. حدود ) من قبل قيام الدوله الاسرائيلية ونحن جميعا ايها العرب نجاهد ونتعب ونتأثر نفسيا ومعنوين وماديا ويطلب منا التعامل بشكل حضاري ويطلب منا ان نتعامل بالتفاوض فما هى معطيات التفاوض الى الان فلقد اجتمعنا لنتفاوض اكثر مما استرحنا ..وانا الى الان لم ارى اى نتيجه ..

المهم من خلال رؤيتى ان التفاوض لا يصلح الا مع من اراد التفاوض .. بشكل ايجابى .. اما من لا يريد فلا تجهد نفسك معه

لقد نسينا شعارنا ..(ما أخذ بالقوة لا يسترد الا بالقوة ) .. من سرق منا شعارنا...؟؟؟؟؟

menmeN2008-01-08
23ml 2a?
kol enas bt2oly n esloby fel klam mostfz m3 eny walahy b2ol ely gwaia bsra7a w mb7bsh 2nafek . 2ole 23ml 2a?
غادة2008-01-07
ديق الافق
بسم الله الرحمان الرحيم

أري ان موقف المدير ابتعد برزانتة عن الاتهام وهذا شيئ قلما نراه في الحياة وايضا لاينزع الناس الي المفاوضات والشرح بهدوء وكل هذه الخطوات الا اذا كان في موقف ضعف اما في موقف القوة فالشخص ايا كانت وظيفته يلجأالصراخ والتهجم علي الاخرين .ارجو ان يبدأكل من قرأ هذا المقال بالنظر الي نفسة و كيفية تغيريها مع تمنياتي له بالتوفيق حيث اني بدأت هذا المشوار منذ عامان ولا أزال اصلح في قدراتي التفاوضية لاقناع الاخرين بالافكار الجديدة.
أمجد2008-01-07
أهمية الإصغاء للأخرين
الإصغاء للأخرين له اهمية كبيرة. وهدفه ان ترى ما يراه محدثك وأن تجعله يصل لحالة نفسيه مناسبة لتلقى ردك.

ولأهمية المعرفة بموضوع الحوار دور كبير ايضآز
karimo2008-01-07
المدير الناجح
شكرى الشديد لكم لأننى استفدت كثيرا من هذا الموقف وذلك لأنه يحدث عندى بالشركة
حسن2008-01-07
طه
كيف يمكن أن يكون التفاوض عادة في حياتنا .وجازاك الله سيدي كل خير
علياء الديب2008-01-07
اقتنع بنفسك
اذا اردت ان تقنع وتحاور الاخرين عليك الاقناع اولا بما ستقولة والايمان بة
اشراق2008-01-07
حسبي الله
انا اعاني من عدم وجود الحوار في اسرتي احاول ان اقنعهم بكل ادب و احترام ولكن اول كلمة اسمعها اذا لم تعجبهم الفكرة :(اسكتي) فينكسر قلبي و الوذ بالصمت . ادعولي
mamdouh2008-01-07
الميزان
انا عندي 18 سنة وجميعنا نعلم قصة الملكين مع سيدنا داوود عليه السلام واعتقد ان هذا الدرس الذي اعطاه الله لسيدنا داوود يحتوي جوهر مهارة الحوار ولكن بحكمي طالب في كلية الهندسة اميل الي جعل الحوار ياخذ طابع رياضيى اي معادلات منطقية واستنتاجات وهذا اسلوب تعلمته من العالم البرت اينشتين وهو اسلوب ناجح جدا لسبعين من المئة من المشاكل التي تواجهنا
AL Atta2008-01-07
My Hope
I hope to be like you and I hope to woke with you when I finshed my study but I don't know how ????
riheb2008-01-06
شكرا على الموضوع الشيق
اشكرك كثيرا على الموضوع فكل كلمة دونتها صائبة وفي محلها اتمنى المزيد من التوفيق
أحمد فتحى2008-01-06
طريقه ممتازه
طريقه ممتازه فى الحوار ولكن كنت أتمنى أن يكون هناك أكثر من مثال و بعد اذنك أطلب رأيك فى الاتى عندى موظفين بالشركه الخاصه بى يعملون بمتوسط ثمان ساعات و أريد أن أزيد متوسط الساعات إلى عشر ساعات مع صرف حافز أضافى ولكن هناك أعترضات فما الحل من وجهة نظر سيادتكم
عمرو صبري2007-12-27
اسلوب ممتاز
اكتر حاجه عجبتني بصراحه انوا يكون فيه قصه وبعدين نستخرج الافكار من القصه دي وبكده نحصل علي اقصي فهم ممكن واحلي استفاده بس المشكله ان اغلب الناس معتقدين انهم كده تمام ومش محتاجين كورسات لمهرات الاتصال ودي فكره لازم نبدا بمحاربتها ويقولك انا مش ناقص واحد يعلمني ازاي احرك صوابعي ولا امتي ارمش بعيني -اسف علي المثل.
آية2007-12-27
ياسلام
السلام عليكم

لابد لكى نصل الاحل لمشكلة ما الا يكون احد اطراف المشكلة مستبدا برأيه بل لديه القدرة على استماع من يواجه لاخر مايقول
nnn2007-12-26
اه و اه
الكلام حلو قوي و مؤثر و مقنع بس الضغوط اللي بنقابلها كل يوم خلت الواحد معندهوش نفس للتفاوض هو هيصبر علي ايه ولا ايه و لكن ساحاول
منار رباع فلسطين2007-12-25
فليكن لحوارك هدفا
اذا أردت أن تكون مقنعا لمن حولك ومؤثرا فيهم برأيك فاستمع لارائهم جيدا حتى ولو خاطئة ثم تدلي برأيك بشكل نصيحةوتذكر مبرراتك بأسلوب هادىء بعيد عن العنصرية.
عبير2007-12-25
تهنأة
بسم الله الرحمان الرحيم

السلام على من إتبع الهدى و حضرتك منهم

ربنا يوفقك و يباركلك يا أستاذنا الغالي

أعزك الله يا أستاذي الفاضل و جازاك عنا كل خير

و شكرا لحضرتك

و صلي اللهم و سلم و بارك على سيدنا و حبيب قلوبنا سيدنا و حبيبنا المصطفى و على آله و صحبه أجمعين و سلم تسليما كثيرا

و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

أختك في الله عبير من تونس
حكيم 2007-12-25
الديلوماسية و الحساسية
سيدي المحترم اشكرك على هذا المقال الذي يهم شريحة كبيرة من الناس خاصة منهم الذين لديهم اعمال و مصالح مباشرة مع اشخاص اخرين من كل المستويات و هدا تكمن صعوبة الموقفالذي يقع فيه الشخص .

فمثلا انا موظف في هيئة ادارية بالجزائر و انا الوحيد في هذه الهئة من خريجي معهد الحقوق و اصغر موظف فكان الصدام بيني و بين الموظفين الاكبر مني سنا و الاقل مستو تعليمي و اكاديمي و بالرغم من تواضعي الشديد لهم خشية الحساسية المفرطة لديهم الا انني لم انجح في ربط علاقة بينهم و زاد الامر سوءا لما تم تعييني على راس احدى المصالح و هنا ظهر كل شيء على الملاء و اني شخص غير مرغوب فيه في هذه المصلحة .
طارق العجيزى2007-12-25
اريد توضيح واضافه
1- اريد مزيد من الامثله مثل قصه محمد و ابو على لان فيها فائد كثيره جدا .

2- هذا مثال للتفاوض على حل مشكله اريد امثله للاقناع بفكره او رأى .

وجزا الله كل القائمين على العمل.
سيد صالح2007-12-25
الدين المعامله
المعامله هي اساس التعايش بين المجتمكع المسلم و غيره و هو يغير في الننفوس ما لم تغيره العطايا و المنح ولابد لكل انسان ان يعرف ان لغيره حقوق عليه و ان يرضى لغيره ما يرضاه لنفسه
wesam farg2007-12-25
التفاوض
ياريت دالو كل 10%من المصانع تركوا فكر الابداع والتطوير مكناش وصلنا للمرحله دي انعدام الابداع والتطوير كان هايقدي الي تغير كبير
ahmad2007-12-24
not important
It is not important
شهرزاد2007-12-24
"الدين المعاملة"
كما قال النبي صلى الله عليه وسلم، سنكون منطقيين بأن ذلك يختلف حسب المعرفة والخبرة فمن سيتولى ذلك؟
هميسي شهيرة2007-12-24
أمل
السلام عليكم،

أتمنى من الله أن يتم تبني هاته الفكرة من أستاذ مختص في التنمية الذاتية ليساهم في طرح و انعاش الفكرة على الموقع و لنتمكن نحن - جميع من يرغب في التعلم- من الاستفادة منه.

شكرا و زادكم الله علما.
مها على2007-12-23
التفاوض والتعايش
أنا فى رأيى أن التفاوض هو أساس التعايش . فهو ان وصفناه بأنه وسيله لتحقيق غايه فهو وسيله لتحقيق هدف التعايش بجميع أشكاله وصوره .
منار دياب2007-12-23
ياليت كل شباب المسلمين هكذا
يااااااااااه لو كل رؤساء المصانع والشركات والجهات الحكومية يفكرون هكذا وياخذون بهذا المنطق.

لأن هذن الطريقة تساعد الجهة النفسية قبل الجهة العمليه والحماسة للعمل ولكى يوجد حماسة للعمل يجب ان تكون الناحية النفسية مشبعة اولا بالحماسة للعمل
amzal2007-12-23
ملاحظة
جيد جدا وكان بودي لو كان أطول قليلا وفيه بعض التمارين التطبيقية
حافظ 2007-12-23
....good
ان ثقافة الحوار من أهم الثقافات التي يجب أن يكتسبها الانسان بعد النطق فهو وسيلة غاية في الضرورة و هدا ما ينقص الكثير منا
شهد2007-12-23
لم اعرف كيف اقنع ابى
الذى سوف اقوله ليس تعليق بل قصتى فى القدره على الاقناع انا وابى لم استطع ان اقنعه بزواج بشخص انا اريده مع انه ذات خلق ودين وان اعذار ابى فى رفضه غير مقنعه ابدا لقد وصل النقاش الى نقطة النهايه فقد رفض الحديث معى فى الموضوع من جديد وقد حلف اليمين بان الموضوع منتهى فمادا افعل حتى اقنعه ارجو النصيحه فى اسرع الوقت وشكرا
حور الدنيا2007-12-23
أجمل القصص
السلام عليكم ورحمة الله بصراحة الموضوع جميل جدا وأفادنى كثيرا مشكورين اخواتى على كل هذا الجهد وربنا يتقبل من الجميع واحنا فعلا بحاجة الى مثل هذه الاشياء التى تنمى المهارة الحوارية فى عالم مليئ بالمشاحنات.
اميرة سيد2007-12-23
اسلوب مريح
اجمل شئ فى التعامل مع الاخرين هى التفاوض والتوازن فى امور حياتنا اكيد بذلك هنرضى انفسنا والاخرين
RAHAF2007-12-22
كيف يمكن مساعدة الغير
السلام عليكم ورحمة الله ، انا رهف من الاردن لدي عدد من البنات في المدرسة لا استطيع اقناعهم في فكره معينه توجههم الى الخير ، فهل يمكن المساعدة . و أشكر جميع العاملين مع الدكتور عمرو خالد . اختكم بالله رهف .
maiadaaah2007-12-08
كلمات شكر
السلام عليكم جزاكم الله خيرا على هذه المعلومات القيمة
latrouci nana2007-11-23
لحياة أفضل
حقا اننا نحتاج الى هذه الأساليب في المعاملات لكي نعيش عيشا راقيا و سعيد
حسناء2007-11-18
شكر
السلام عليكم اسمي حسناء من المغرب اود شكر الاستاذ عمر خالد الاستاذ احبكم في الله السلام عليكم
أمة الرحمن 2007-11-16
حاجتنا للتفاوض
السلام عليكم

نحن فعلا في هذه الفترة محتاجين لان نكون علي علم ودراية بفنون التفاوض حتي نستطيع ان نتقبل الاخر ولكي نقنع الاخر ان يتقبلنا
د.اماني عبد الرحيم2007-11-16
التفاوض
للاسف ضغوط الحياه جعلتنا اكثر عصبيه. ونحن في امس حاجه للهدوء والرجوع لاداب الحوار المؤديه بالقطع لتفاوض مثمر كما فعل هذا المدير الناجح وجزاكم الله خيرا
احمد2007-11-13
التفاوض
ارى ان صاحب المصنع انسانا ذو خبرة فكيف اكون مثله د.دعاء
ايمان رجب2007-11-06
جزاكم الله خيرا
عاوز اعرف ازاى اقدر اقنع اى حد بفكرتى وكمان اكون محاوره لبقه مع اى حد وجزاكم الله خيرا
سندس2007-11-03
لأننا مسلمون
السلام عليكم ورحمة الله

لأننا مسلمون لا بد أن يكون عندنا حسن الا صغاء وديبلوماسية الاطراء والتفريق بين الحوار والجدال

أجيب د/دعاء التي سئلت كيف السبيل إلى ذالك أقول لها بأن العلم بالتعلم والحلم بالتحلم
نعيمه محمد من قنا2007-11-03
بارك الله فيك
ربنا يزيدك من علمه الموضوع جميل فعلنا اننا محتاجين للاسلوب الجد فى الحوار الاننا فعلنا ينقصنا دلك
احمد المصري2007-11-01
جميل جدا
اشكركم لهذه المعلومات القيمه التى استفدا منهل شخصيا وادعو الله ان يحظكم للاسلام

واطلب منكم عرض حلقات عن كيفيه التعامل مع الاخرين بدون رهبه
marmar2007-10-30
اشكركم
اشكركم على اهتمامكم بعلوم التنميه البشريه



اخلاص الدسوقى 2007-10-25
مهم جدا
مهم جدا هذا الاسلوب الحضارى لاننا تعبنا من تشنج المديرين دون تفهمهم للاسباب ودون سماع راينا
امةالله2007-10-24
ربنا يعزك
ولكن اريد ان استفسر عن كيفية تحويل انسان منانسان كاره لنجاح الاخرين الى انسان يساعد الناس على النجاح
سالم الماجد2007-10-23
نعم.. صحيح
حقا ان التفاوض وادارة الازمات يجب ان تتمتع بمثا هذه الروحية العملية والانسيابية في الحديث..
nehal2007-10-23
موضوع جامد ما شاء الله
الله اكبر الموضوع حلو اوي بس وفكرت التوضيح بمثال فكرة كويسة اوي وياريت تذكر امثلة كتيرة لان اوقات بنكون في مواقف مش بنكون قدرين نتصرف
nehal2007-10-23
موضوع جامد ما شاء الله
الله اكبر الموضوع حلو اوي بس وفكرت التوض
dalia 2007-10-22
ما اروعة
حقاما اروعه نحتاج دائما و ابدا الى الاسلوب المرن للتفاوض جزاك اللة خىرا نتمنى مزىد من النصائح لكى نستطيع الاستمرار الجيد
محمد عمرو تراب2007-10-18
لغة الحوار مطلوبه
ارجو ان يتم عرض حلقات من خلال سيادتكم في كيفية ادارة الازمات ودبلوماسية الحوار والتفاوض لترسيخ مفاهيم المجادلة الحسنة دينيا حتي تنصلح العلاقات الانسانية فيما بين الرؤساء والمرؤوسين وفيما بين الافراد وبعضها والجماعات وبعضها.فللاسف انتشر تحكم الاهواء الشخصية عن الصالح العام والنفاق خوفا من العقاب. والله الموفق.
nora2007-10-18
اسلوب جميل
الموضوع ده جميل جدا وياريت كلنا نتعامل باالاسلوب ده مع بعض كلنا كده هننجح باذن الله.بارك الله فيكم
منة الله السعيد2007-10-14
عندى فكره
موضوع رائع
محمد2007-10-10
شىء جميل جدا
أنا أول مرة أدخل على الموقع بس فعلا الموقع جميل جدا والموضوع ده جميل أوي
عمرو2007-10-09
العلم ولالخبره
العلم ممكن يحسن اسلوب الفرد

عمرو2007-10-09
يرافو
الاداره احد اهم الاساسيات لاى مشروع وكذلك الانتاج عنصر مهم لذا يجب ان تكون هناك ترابطبين الشقيين وتعلقا على الاسلوب فى الحوار انا اضيف انه يجب انا يتسع صدر الفرد ولا يبنى انفعلاته على كلام خاطىء
رشا2007-10-05
دين معاملة
جزاكم لله خير ,سماحة الاسلام ورحمة لله تعنى رحمة الخلق لبعضهم هذا هو ديننا وارجو المزيد من هذه النفحات حتى يتنسى لنا اعلاء اخلاق ورحمة وسمو الاسلام بين الخلق جميعا
مصطفى المشدلي 2007-10-03
رائــــــــــع
درس جميل جدا

واتمنى الاستفاده للجميع
لولو2007-10-02
مقال فعال
صحيح كلنا نحتا ح الى تنميه قدرتنا البشريه حتى نعيش باسلوب افضل مع ا لمحيط الاهل الاصدقاء والخ
هايدي2007-10-01
تختلف من شخص لآخر
أعجبني الحوار لانه كحديث عادي و ليس حوار في مشكلة و ذلك يجعل الانسان هادئ و يقدم افضل الحلول بإخلاص دون الاحساس بالغل أو الظلم و لكن هناك اشخاص يستغلون حسن المعاملة في مصلحتهم ..و لكن مع أنني أجيد هذا الاسلوب بفضل الله لا استطيع الحوار امام الجماهير و هذا نظام جامعتي و أواجه مشكلة الصمت الدائم ..فما حل ذلك..؟
حازم محمد2007-09-30
شكر وتقدير
اشكركم على اهتمامكم بعلوم التنميه البشريه

فأنا اكون محتاج اليها كل يوم والمزيد منها لأنها امرر ضرورى فى حياتنا اليوميه للتعامل بطريقه مهزبه خاصة فى هزه الأيام

وجزاكم الله كل خير
ابو انس 2007-09-28
مهارات ادارية
من المهارات المساعدة جدا في الحوار مع الموظفين حول مشكلة في العمل تتعلق بقسمه او منتجه ايضاح الصورة له بأن المشكلة في المنتج وليس فيه هو شخصيا وان كان هو المنتِج لهذا المنتَج فالمسألة مصلحة العمل وليست مهاجمته شخصيا وهذا يخرجنا من متاهات لا نهاية لها في المواجهات المبنية على تصور ان المنتَج هو جزء من منتِجه لدى الطرفين ( المدير والموظف )
سالى2007-09-14
هذا ديننا
من خلال التعاليم العظيمة فى هذة القصة قد شاهدت معالم الاسلام واضحة و اعظم خصلتان احبيتهم و اعجبونى هم 1- المدير و كيفية تعاملة مع الموظفين و اخذ اراءهم بالين 2-ادب الموظفين فى التعامل مع المدير و لم يرمى كلا منهم الخطا على الاخر فقد تحمل كلا منهم خطاة و لم يهرب منة
نضال زين العابدين2007-09-11
لا يوجد من يتعمد الخطأ
قبل ان نحكم بالخطأ علي موقف اي شخص علينا ان ننظر الى الدوافع وراء هذا الفعل فاذا كانت خيره لايعد هذ الفعل خطأ انما يعد وجهة نظر لم تكن مفهومه مسبقا و خصوصا في مسار عمل متفق عليه كما بالقصه .

فربان السفينه عليه ان يقراء في الرياح التي تدفع الشراع منشأها و وجهتها حتي يستطيع اب يبحر بسلام
د/دعاء2007-07-20
افكار رائعة ...و لكن
و لكن الامر يحتاج الى قدرة كبيرة على التحكم بالذات اولا و على تهدئة النفس ...فعند الغضب لا يقدر الانسان الا على توجيه النقد بنيرة صوت مستفزة و على افراغ مافى جعبته من كلمات

فكيف السبيل الى ذلك؟
مسلمة من العراق2007-07-20
حضارتنا الاسلامية
ماأحوجنا الى التفاوض في امور حياتنا..بغيابه وصلنا الى ان يقتل احدنا الاخر بكلمة جارحة او موقف مؤلم او قطيعة رحم..

بارك الله فيكم ونتمنى مزيدا من نشر الوعي الثقافي الاسلامي
محمد فاروق احمد2007-07-17
تفاوض مربح
ما اعظم واربح هذا التفاوض الذى يربط العلاقات ويزيد الانتاج ويزيد الحماسة للعمل
mai mohamed2007-07-13
thank you
we hope you give us more topics liuke thics
--- ??? ????? ---
????? ??????
????? ?????? ?????
????? ????? ?????????
????? ????? ???????
   مستحيل لاأستطيع
   الذكاء اللفظي(1)
   الناس هم من يٌكسبون الألقاب مجداً
   مبادئ النجاح
   كيف تتخذ قـراراً؟
???? ???? ????? ??????   Amrkhaled.net   1427 ©     ?????     Managed By: ZADSolutions
Hosted By: NileWeb